בלי שיחות מיותרות // מהיום: מתנתקים מה-VOD בלחיצת כפתור

עד היום מנויים שביקשו לרכוש את שידורי ה-VOD יכלו לעשות זאת באמצעות השלט; אך ניתוק מערוצים היה לבצע אך ורק באמצעות שיחה עם נציג שירות

בשורה למנויי ה-VOD של yes ו-HOT, החל מהיום (ה') תיכנס לתוקף החלטת המועצה לשידורי כבלים ולווין לפיה ניתן להתנתק מערוצים ושידורים באמצעות שלט הטלוויזיה. עד היום מנויים שביקשו לרכוש ערוצים ושידורי VOD יכלו לעשות זאת באמצעות השלט. ואולם ניתוק מערוצים אלה ניתן היה לבצע אך ורק באמצעות שיחה עם נציג שירות.

yes
yes

התקנה החדשה מצווה על החברות לאפשר ניתוק באמצעות השלט מערוצים ומשידורים אלה. יש לציין כי חלק ממנויי חברת yes ייהנו מההחלטה רק בעוד כשבועיים, בעקבות בקשה של yes לפרק זמן נוסף לצורך היערכות מלאה.

"תפקידנו כמגיני הצרכנים בא לידי ביטוי ביתר שאת בהחלטה זו, אשר דואגת לכך שחברות הכבלים והלווין יעשו שימוש בפיתוחים טכנולוגיים חדשניים לא רק לצורך יצירת הכנסות נוספות, אלא גם על מנת להקל על הממשק עם המנויים בשלב ההתנתקות". אמר ניצן חן, יו"ר המועצה לשידורי כבלים ושידורי לוויין.

הוספת תגובה
תודה על פנייתך, היא תיבדק על ידי המערכת

הקלד את הנושא

הקלד את התגובה

שלח להוספת תגובה בלתי מזוהה לחץ כאן להוספת תגובה מזוהה לחץ כאן
תודה על פנייתך, היא תיבדק על ידי המערכת

הקלד את הנושא

הקלד את התגובה

שלח סגור להוספת תגובה בלתי מזוהה לחץ כאן להוספת תגובה מזוהה לחץ כאן
תודה על פנייתך, היא תיבדק על ידי המערכת
הצג את כל התגובות פתוחות
05
חמי
  • 22:52
  • 06.05.12

למי אכפת שאתם רוצים להתנתק?

04
מרדכי
  • 12:44
  • 05.05.12

צריך להפיל את בנימין נתניהו.אח‏"כ הכל ייסתדר.

03
מרדכי
  • 12:42
  • 05.05.12

צריך להפיל את בנימין נתניהו.אח‏"כ הכל ייסתדר.

02
קולד
  • 22:18
  • 04.05.12

הם אמורים תוך 48 שעות לנתק אותך אבל הם לא עומדים בעומס, ולכן הם מקפיאים את התשלום עד שנציג חוזר אליך.
אם הנציג חזר ולא ענית, הם יבטלו את ההקפאה ואז המחיר קופץ למחיר מחירון, למרות שביקשת להתנתק ולמרות שלא קיבלת שרות. במקרה הזה הם חייבים לזכות על התקופה. אני קיבלתי זיכוי של חצי שנה בצורה הזו אחרי שהם ניסו לטרטר אותי גם בניתוק.
חברה בזיון, היא הראשונה שצריך להפיל במסגרת המחאה. 300 ש"ח בחודש על כלום, ממש כלום.

01
ושהניתוק יכנס לתוקף תוך 48 שעות מהלחיצה על הכפתור בשלט.
  • 10:47
  • 04.05.12

ושלא יתנו זאת בקיום שיחה עם נציג.

הפופולריות בצרכנות
תגיות נבחרות
הצעות מיוחדות