אל תפגעו בהרגלים של העובדים - קריירה - TheMarker
תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן
איך להגדיל את הפריון?

אל תפגעו בהרגלים של העובדים

תפקידם של הרגלים הוא להעניק ביטחון, שמשפיע על ביצועי העובדים

תגובות
משרדי אמזון בתל אביב
עופר וקנין

אחת השאלות המעסיקות ביותר מנהלים ועובדים בעולם העבודה המודרני היא כיצד להגדיל את הפריון. איך אפשר להספיק יותר ביום עבודה, וכיצד אפשר להפוך את הארגון שלנו ליעיל יותר.

מתברר שאקט סמלי, כמו נישוק מזוזה, יכול ללמד הרבה על הדרכים להשיג זאת. הסיבה לכך אינה נעוצה באמונות תפלות או בשטיפת מוח, אלא בעקרונות רציונליים לחלוטין, ובראשם תחושות המשמעות והביטחון שהרגלים מעניקים לנו. העובדה הזאת חשובה גם למעסיקים, שלא תמיד מתחברים לטקסים של העובדים שלהם, וגם למחוקקים, מתכננים, אדריכלים, ולכל אחד מאתנו.

מחקר שערכתי יחד עם פרופ' גדעון יניב מאוניברסיטת אריאל, ביקש לבדוק את הסוגיה הזאת בדיוק. רצינו לבחון כיצד הרגלים, טקסים ואפילו אמונות טפלות משפיעים על ביצועים. האם הסטודנט שמנשק את המזוזה בכניסה לכיתה מתמודד טוב יותר עם מבחן, או שהוא רק חושף את עצמו לעוד קצת חיידקים שלא לצורך? המסקנות נכונות גם למצבים דומים אחרים, כמו ספורטאי שעולה למגרש ברגל ימין, ומאמין שכך הוא יפגין ביצועים טובים יותר.

בחרנו לערוך את המחקר בקרב סטודנטים חילוניים, מפני שרצינו לבדוק הרגלים, ולא אמונה. ייתכן שסטודנט דתי תופס את נישוק המזוזה כמילוי חוק, אך מבחינתם של חילונים מדובר בהרגל או בטקס, ובאלה רצינו להתמקד.

הסטודנטים חולקו לשלוש קבוצות. כדי לנקות הטיות שונות שהיו יכולות להשפיע על התוצאה, בדקנו פרמטרים נוספים, כמו ממוצע הציונים של הסטודנטים. הקבוצות חולקו באופן שוויוני, כדי למנוע אפשרות שתהיה קבוצה אחת בעלת יכולות טובות מראש בתחום מסוים.

במסגרת המחקר, הוכנסו הסטודנטים לכיתות לצורך מבחן הכולל שאלות הגיון. בכיתה אחת נאסר על המשתתפים לנשק את המזוזה, בכיתה השנייה לא היתה מזוזה, ובכיתה השלישית הותר להם לנשק כהרגלם. הניסוי בוצע כמה פעמים.

התוצאות שהתקבלו היו מעניינות. משתתפים שנאסר עליהם לנשק מזוזה לפני ביצוע המטלה הפגינו ביצועים פחות טובים מסטודנטים שיכלו לקיים את הרגלם. משתתפים שלא היתה מזוזה אצלם בכיתה התמקמו במקום השני. השערת המחקר התאמתה: נישוק המזוזה השפיע על הישגיהם של חילונים גמורים.

המחקר מחזק את ההשערה שתפקידם של הרגלים (ואמונות טפלות) הוא להעניק לנו תחושה של ביטחון או סדר, שמשליכה על הביצועים שלנו. לשינוי ההרגלים — גם אם הוא מגיע מנימוקים מצוינים — יש משמעויות הקשורות לתפוקה ולביצועים שלנו.

למסקנות האלה יש משמעות מיוחדת עבור מעסיקים ומנהלים. עליהם להקדיש זמן ומחשבה להרגלים של העובדים — מסדרי ההגעה והכניסה לחלל העבודה, דרך סדרי הישיבה או התאורה, ועד לעזיבה. מעסיקים נוטים לפעמים להתמקד רק בתחום העיסוק הצר של החברה שלהם, ואילו המחקר מציע לבחון את הצרכים של העובדים באופן רחב והוליסטי יותר, ובכלל זה את הפעולות היומיומיות הקטנות ביותר, שמעניקות להם תחושות סדר, הגנה וביטחון.

ניתן להשליך את המסקנות האלה גם על התנהלותנו האישית ביומיום, ואפילו על האופן שבו אנחנו מתייחסים לבני המשפחה שלנו. אולי כמה מהדברים שמטרידים אותנו אצל בן או בת הזוג, שנראים לנו טיפשיים או לא הגיוניים, הם אותם הרגלים שמייצרים אצלם תחושת ביטחון. בהתאם, ניסיון לתכנת מחדש את אותם ההרגלים עשוי להביא לקשיים בלתי צפויים. יותר מכל, עלינו להבין שבהרגלים מסתתר יותר מאשר ההרגל עצמו, ושצמצום ההרגל למופע הפיזי שלו מחמיץ משהו יסודי, שחשוב לכולנו כבני אדם.

פרופ' סיניבר הוא כלכלן, מומחה למערכות יחסים בשוק העבודה וראש התוכנית לתואר שני בביה"ס לכלכלה, במסלול האקדמי המכללה למינהל

הירשמו עכשיו: סיפורים, עצות וטיפים ממדור קריירה וניהול ישירות למייל
נא להזין כתובת מייל חוקית
ברצוני לקבל ניוזלטרים, מידע שיווקי והטבות



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר הארץ

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם