תחום מיון וגיוס עובדים, בשוק העבודה בכלל ובהיי-טק בפרט, הנו זירת התרחשות דינמית ומרתקת בין ארגונים למועמדים המפעילים אסטרטגיות שיווקיות שונות.

תהליכי המיון והגיוס מזכירים את תהליכי חיזור שמתרחשים בטבע. מועמדים פונים לכמה שיותר משרות, מבליטים את מעלותיהם, מחזרים אחר הארגון, כדי להגדיל את סיכוייהם להיקלט בארגון, ורק הטובים ביותר, אלה ששרדו את כל שלבי המיון ואת דרך החתחתים שהוצבה בפניהם ועברו אותה בהצלחה, עשויים להיות המתאימים ביותר לתפקידם.

אבל תהליך הגיוס, בשונה מתהליך שווק רגיל, הנו תהליך שיווק הדדי, שבו שני הצדדים שולחים הדדית איתותים ומסרים שיווקיים, יוצרים ערוצי תקשורת, שמסייעים בהעברת מסר רצוי, מסר שיכול לאחר בדיקת ההתאמה המתאימה להסתיים, במקרה הטוב, בקבלת המועמד לארגון.

המודל השווקי-גיוסי, שאציג כאן מתבסס המודל השווקי הקלאסי, מציג את התנאים ההכרחיים והמספיקים להתאמה בין המועמד לארגון.

המודל השיווקי הקלאסי מתייחס לארבעת המשתנים השיווקיים הידועים כארבעת הממ"ים: המוצר, המחיר, מיקום ומאמצי קידום (או ארבעת ה-"פי" - Place, Promotion, Price & Product) הותאם כאן לטובת התנאים הנדרשים להתאמה בין מועמד לארגון.

המודל מנבא, שככל שתהיה התאמה הדדית רבה יותר במימדים אלו בין הארגון למועמד, אנו נצפה שתיווצר התקשרות הדדית טובה, שתביא להשמה מוצלחת מבחינת העובד ומבחינת הארגון.

המיקום - Place

צינורות ההפצה, או ערוצי הגיוס, שדרכן החברות פונות לקהל המועמדים, ושדרכן מועבר המסר שבאמצעותו נוצר המפגש הראשוני. העיתונות, אינטרנט, חברות השמה, חבר מביא חבר, ירידי תעסוקה הם רק חלק מהערוצים דרכם מגיעות החברות למועמדים ולהפך.

מאידך, מועמד אשר משקיע בשווק עצמי והכנה מתאימה, ודואג להעביר את המסר באמצעות אותו ערוץ שייפול על אוזנו הקשובה של המעסיק, רבים סיכויו שכמות רבה יותר של ארגונים יגלו בו עניין, והוא ימצא תפקיד שיהלום את יכולותיו וכישוריו. במידה שהקשר יבוצע בערוץ המתאים והזמין לשני הצדדים, אזי יהיה סיכוי רב יותר להתרחשותו של המפגש הראשוני. נכון להיום, האינטרנט הופך להיות כלי משחק מרכזי בתקשורת שבין מועמדים לארגונים ואין ספק שמגמה זו רק תלך ותגבר.

מאמצי הקידום - Promotion

המסר הפרסומי ופיתוחו אותו החברה מעבירה למועמדיה באמצעי המדיה השונים, כך שקהל היעד אליו מיועד המסר יגיב אליו בהתאם לציפיותיה. מדובר בכל אותם סיסמאות גיוס יצירתיות, מסרים ויזואליים, מידע על החברה והמשרה, שמבליט את המעלות ויתרונות בלהיות חלק מחברה זו. מאידך, למועמדים מאמצי קידום משלהם, שבאמצעותם הם מבליטים כישוריהם התעסוקתיים והתאמתם לתפקיד, כדי ליצור את הרושם המתאים באמצעים שונים כמו קורות חיים המותאמים לתפקיד המיועד, הופעה נאה, והכנות מתאימות לבחינה ולראיון. היכולת להעביר את המסר המתאים ויצירת תקשורת באותה השפה, משמשים תנאי חשוב להתפתחות והמשך התהליך לעבר בדיקת הנושאים המוחשיים יותר - ההתאמה לתפקיד והתגמולים.

מבחינתם של ארגונים, למאמצים שיווקיים כאלה הנכללים בשני הרכיבים הראשונים של המודל השווקי, יש השפעה על כל התהליך שלאחריו, כולל כמות המועמדים שתפנה למשרה, איכותם, וכמובן בסופו של דבר תשפיע על ההתאמה הקשורה לתכני התפקיד - כישורי המועמד והתאמה בין צרכי העובד ומידת ההיענות לצרכים אלה.

מחיר - Price

השכר והתגמולים שהחברה משלמת עבור המשרה הנדונה. השכר צריך לענות על ציפיותיו של המועמד ולרמה שהוא "מתמחר" את עצמו. במובן הצר מדובר בשכר ובתגמולים החומריים, אשר הארגון מעניק ועונים על ציפיות העובד. במובן הרחב מדובר במידת ההשקעה של הארגון באספקטים הפנימיים - הנעתיים שעונים על ערכי העובד ומאויו וקשורים לסיפוק בעבודה, מוטיבציה, הגשמה עצמית וכו'.

מוצר - Product

זוהי למעשה המשרה המוצעת למועמדים, ושהמועמד מגיע אליה עם כישוריו, יכולותיו ניסיונו, השכלתו וכו. בקשר הדוק למוצר- המשרה נמצאת החברה עצמה על מבניה , ביסוסה בשוק, עוצמתה הכלכלית והתרבות הארגונית שלה. כל הגורמים הללו משפעים על אטרקטיוויות המשרה. המועמד, מנגד, מביא אתו את סך תכונותיו וכישוריו שעונים על הדרישות העכשוויות של התפקיד, ובנוסף מביא הון אנושי, ניסיון חיים מצטבר וסגנון עבודה אשר עשויים לעלות או לא לעלות בקנה אחד עם התרבות הארגונית, סגנון העבודה והמרקם האנושי-חברתי של הארגון.

החברה בונה סביב המשרה את "מעטפת" המסרים שהיא רוצה להבליט. הצלחת הגיוס אינה תלויה רק מהמוצר והמחיר החשובים לכשעצמם, אלא היא מושפעת גם מאספקטים חיצוניים-שיווקיים, שמעניקים את המעטפת החיצונית שחשובה לא פחות. ככל שהביטוי השיווקי החיצוני הוא משוכלל, מסועף ואטרקטיווי, כן ייטב, כך יגיעו יותר מועמדים לתהות על קנקנה של החברה, ומהם תוכל החברה לבחור את המתאימים לה ביותר ביתר קלות ומתוך חופש בחירה גדול יותר.

מאידך, חברה עלולה ליצור ציפיות שווא ולהיתפס באור לא נכון ע"י פיתוח מסר מגלומני ולא ריאלי לגבי טיב המשרות שברשותה, ויכולות התגמול שלה. מסר מוטה ובומבסטי, שעלול לגרום לאכזבה רבתי למי שיתקבל ויגלה את הפער בין המסר הוורוד למציאות האפורה.

לעתים, יש לי תחושה שיש יחס הפוך בין המוצר והמחיר המובילים של חברות מסוימות לבין מאמצי הקידום החיוורים, שלא נותנים ביטוי הולם ל"סחורה" האיכותית של החברה. לעומתן, ישנן חברות שאינן משתייכות לשורה הראשונה מצטיינות במודעות שובות עין ואטרקטיוויות.