המאבק הצליח: HOT תחתוך מחירים לתושבים שהתאגדו בקבוצת ווטסאפ - מדיה ושיווק - TheMarker
תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

המאבק הצליח: HOT תחתוך מחירים לתושבים שהתאגדו בקבוצת ווטסאפ

החברה תפנה למועצת הכבלים והלוויין בבקשה לאשר לה להציע מחיר מיוחד בשכונת אם המושבות בפתח תקוה, לאחר שמאות מתושבי השכונה התאגדו בקבוצת ווטסאפ ודרשו הוזלת מחירים ■ המחיר שמציעה החברה בקיבוצים מוסיף להיות נמוך משמעותית בהשוואה לערים

41תגובות
בניין משרדים של HOT
עופר וקנין

התאגדות של צרכנים שוב מנצחת: חברת HOT נערכת להורדה משמעותית של מחירי הטלוויזיה – אך לא לכלל אזרחי ישראל. החברה תפנה למועצת הכבלים והלוויין בבקשה לאשר לה להוזיל מחירים בשכונת אם המושבות בפתח תקוה, לאחר שמאות מתושבי השכונה התאגדו בקבוצת ווטסאפ ודרשו מחברת הכבלים מחיר מיוחד.

מאבק התושבים בשכונה החל לפני יותר משנה וסוקר גם בחדשות 10. קבוצת תושבים זעמה אז על המחירים הגבוהים המשולמים לחברות הכבלים והלוויין, תוך שטענה לאפליה בהשוואה לחברי הקיבוצים.

ואולם גם לאחר שמאות מתושבי השכונה החלו להתנתק בזה אחר זה במחאה על המחירים הגבוהים, בחברות HOT ו-yes סירבו להעניק לתושבים מחיר קבוצתי, והעדיפו להעניק לכל מנוי מחיר מותאם אישית, בהתאם למו"מ. בחברות התבססו על ההוראה רגולטורית שלפיה נאסר על החברות לבצע אפליית מחירים - כלומר, להעניק מחיר קבוע שונה בין קבוצות מנויים.

ובכל זאת, החברות מעניקות מחירים נמוכים מאוד בקיבוצים. בעוד שמתושבי שכונת אם המושבות HOT גבתה מחיר רגיל, הנע סביב 280 שקל למנוי, לתושבי קיבוצים החברות מעניקות מחירים מיוחדים הנעים סביב כ-100 שקל למנוי. העסקות במקומות אלה נעשות כאשר גורם אחד משלם את חשבון הכבלים עבור כל התושבים, ולכן ניתן להעניק מחיר מוזל לכל מנוי.

כעת, עם התגברות התחרות מצד סלקום ופרטנר, HOT מתכוונת לעשות צעד לקראת הצרכנים – אך רק אלה המאוגדים. השלב הראשון הוא הצעה מיוחדת ל-200-300 תושבים החברים בקבוצת הווטסאפ "מורידים את מחירי הוט בפתח תקוה", בשכונת אם המושבות. באחרונה עודכנו החברים בקבוצה כי לאחר שיחות עם בעלי תפקידים ב-HOT, בהם נציב תלונות הציבור ומנהל המכירות הארצי, בכוונת החברה להכין עבור הקבוצה תקנון מבצע ייעודי שיחתוך משמעותי את המחירים. התקנון יוגש לאישור מועצת השידורים בכבלים ובלוויין תוך שבוע עד 10 ימים, והמועצה אמורה לאשר את התקנון.

בשלב זה לא נקבעו סופית מחירי החבילות, ואולם בקבוצה דורשים ליישר קו עם המחירים שלהם זוכים תושבי קיבוצים. בשל כך הדרישה היא לטריפל של עד 3 ממירים במחיר של 100 שקל, וטריפל עם יותר משלושה ממירים ב-140 שקל (כאשר המבצע מיועד ללקוחות קיימים בלבד של HOT).

ב-HOT מבהירים ל-TheMarker כי המחירים שצוינו בקבוצת הווטסאפ לא יהיו המחירים הסופיים שיוצעו לחברי הקבוצה, וכי הנושא ייסגר רק לאחר אישור מועצת הכבלים והלוויין למתן מחיר אחיד לקבוצת התושבים. בשלב זה HOT טרם פנתה למועצת הכבלים.

מנכ"לית הוט, טל גרנות גולדשטיין
רפי דלויה

התושבים בקבוצה דנו גם באופן התשלום. מאחר שמדובר במבצע לקבוצה ספציפית, כמו לקיבוצים, ב-HOT דרשו כי החיובים יבוצעו על ידי חשבון משלם אחד. אחת ההצעות שהועלו היא שכל התושבים ישלמו מדי חודש בהוראת קבע לחשבון אחד שממנו תגבה HOT את התשלום.

על אף כניסת סלקום ופרטנר לשוק הטלוויזיה הרב ערוצית, מחירי HOT כיום גבוהים משמעותית. סלקום מציעה טריפל ב-150 שקל, ואילו פרטנר מציעה ב-129 שקל (לא כולל נטפליקס) ו-149 שקל עם תוכני נטפליקס. מנגד, ב-HOT המחיר לטריפל הוא 360 שקל (אחרי סיום ארבעה חודשי מבצע ב-165 שקל).

כניסת סלקום לשוק הטלוויזיה עדיין לא השפיעה על המחיר הממוצע שמשלמים לקוחות HOT ו-yes לטלוויזיה רב ערוצית, ולפי דו"חות החברות הוא נותר על כנו, עם מחיר של יותר מ-200 שקל בממוצע. ואולם כעת נראה כי החברות עושות יותר ויותר מאמצים להוריד מחירים ולהתמודד עם תנאי התחרות החדשים.

הירידה בהכנסות החברות עלולה לגרום לתוצאה שלילית: לא רק קיצוץ ברכש התוכן הזר של החברות, אלא בעיקר הפחתה של כמות התוכן המקורי, ש-HOT ו-yes מחויבות להשקיע 8% מהכנסותיהן בהפקתו.

מ-HOT נמסר בתגובה: "בהתאם לרישיון קיימת מגבלה על הצעת הצעות ייעודיות על פי אזורים גאוגרפיים. החברה מקדמת בברכה הצטרפות מנויים חדשים לשירותיה, אך נכון למועד זה קיימת מניעה רגולטורית להצעות אלה".

הירשמו עכשיו: עשרת הסיפורים החמים של היום ישירות למייל
נא להזין כתובת מייל חוקית
ברצוני לקבל ניוזלטרים, מידע שיווקי והטבות


תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר הארץ

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם