תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

שיא במספר התלונות על אגרת רשות השידור; 52% מהתלונות מוצדקות

נציב תלונות הציבור: "הנזק התדמיתי של רשות השידור בעקבות גביית אגרת הטלוויזיה הוא עצום, וספק אם ניתן לשקמו"

5תגובות

ב-2012 נרשם שיא של 2,944 תלונות שהגיעו לנציב תלונות הציבור ברשות השידור נגד הרשות – לעומת 2,638 ב-2011. 60% מהתלונות (1,761) עסקו בנושאים הקשורים לאגרה. לפי הנציב, 52% מהתלונות שעסקו בנושאי האגרה נמצאו מוצדקות.

נציב תלונות הציבור, דדי מרקוביץ', פירסם השבוע את דו"ח תלונות הציבור השנתי ל-2012. בדו"ח כותב הנציב כי "הנזק התדמיתי של רשות השידור בעקבות גביית אגרת הטלוויזיה הוא עצום, וספק אם ניתן לשקמו. השיח הציבורי עוסק ללא הפסקה בחוסר הלגיטימיות של תשלום האגרה וזונח הלכה למעשה את ההתעוררות בענייני התוכן בערוץ הראשון, את השקעת עשרות המיליונים בהפקות מקור ואת לוח השידורים המשודרג שהושק בתחילת שנת 2013".

מרקוביץ' התייחס לחוסר המענה מצד רשות השידור לאזרחים וכתב כי "נכון לכתיבת הדו"ח, עדיין לא קיים מוקד טלפוני רציני לאגף הגבייה. יותר משני מיליון לקוחות, 3,000 שיחות ביום ורק 15 שעות מוקד שבועיות העומדות לצורכי הציבור. התוצאה הרת אסון".

לרשות הוגשו 1,761 תלונות בנושאי תוכן, ו-24% מהן נמצאו מוצדקות. התלונות עסקו בשורה של נושאים – חסור איזון, תרבות דיבור, פגיעה אישית פרסומות ועוד. בין השאר מצא הנציב כי תלונה לגבי פרסום סקר בחירות שבו שלוש המפלגות הערביות נכללו בקטגוריה אחת נמצאה מוצדקת.

הנציב גם התייחס לשינויים התכופים בשיבוץ סדרות בערוץ 1, וכתב לגבי הסדרה עולם קפוא" כי חבל שסדרה מצוינת, אולי מבית היוצר האיכותי בעולם, 'נעלמה' מעיני הצופים. תכנון טוב יותר של השיבוץ ומדיניות נוקשה יותר של ההנהלה לגבי פריצת מסגרות השידור (למעט מבצע 'עמוד ענן' שלא היה ניתן לנבאו מראש) היו יכולים למנוע את הנזק".

רשות השידור
יעל אנגלהרט



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר הארץ

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם